버그 신고, 기능 제안, 결제·백업 문제는 이메일로 보내 주세요. 영업일 기준 2~3일 안에 답장합니다.
다음을 함께 적어 주시면 빠릅니다 — 기기 모델, OS 버전, 앱 버전, 문제가 생긴 상황.
자율집중은 운영기관의 공식 운행 데이터와 시각표를 바탕으로 목적지까지의 예상 시간을 계산합니다. 뽀모도로는 고른 시간에 맞춰 여정을 만들고, 이미 지난 역은 다시 지나지 않습니다. 일반 승차는 중간역마다 10초를 예상 시간에 더합니다. 실시간 지연과 실제 정차·환승 상황은 반영하지 않아 실제 이동 시간과 다를 수 있습니다.
1~9호선 이용권은 설정의 이용권 → 1~9호선 이용권에서 구매 화면을 연 뒤 이미 구매했다면 복원하기를 눌러 주세요. 열차 스킨은 홈 상단의 차고 아이콘 → 열차 스킨 → 구매 복원에서 복원할 수 있습니다. 구매했던 App Store 또는 Google Play 계정으로 이용해야 하며, 그래도 복원되지 않으면 결제 영수증과 함께 메일 주세요.
기록은 기기에 저장됩니다. 설정의 데이터 → 백업 내보내기에서 여정·기록·설정·승객·랜드마크 도감을 JSON 파일로 저장한 뒤, 새 기기의 백업에서 복원으로 불러오면 됩니다. 복원은 타이머가 끝난 뒤에만 할 수 있고, 현재 여정과 기록은 백업 내용으로 바뀝니다.
기본 집중은 홈 이동, 다른 앱, 화면 잠금, 통화, 강제 종료 뒤에도 계속 진행됩니다. 화면 집중은 30초 안에 돌아오면 계속 진행되고, 30초를 넘기면 그 시점에 자동으로 일시정지합니다. 5분 넘게 비웠거나 일시정지 기회를 모두 쓴 상태면 같은 시점에 중도 하차합니다.
필요 없습니다. 회원가입이나 로그인 없이 사용할 수 있고, 여정·기록·설정은 기기에 저장됩니다. 운영 출시판은 서비스 개선을 위해 Firebase Analytics로 사용 지표를 수집하지만, 할 일 이름처럼 직접 입력한 자유 텍스트는 전송하지 않습니다.
앱 내 구입 환불은 스토어가 처리합니다. iOS 는 reportaproblem.apple.com, Android 는 Google Play 주문 내역에서 신청해 주세요.