합격루틴 고객지원

생활스포츠지도사 2급 필기·구술 학습 앱 합격루틴의 고객지원 페이지입니다.

문의하기

• 이메일: [email protected]
• 메일에 아래 내용을 함께 적어 주시면 더 빨리 확인할 수 있어요.
  • 사용 기기 (예: iPhone 15, 갤럭시 S24)와 OS 버전
  • 앱 버전 (스토어 앱 정보에서 확인)
  • 문제가 생긴 화면과 상황, 가능하면 스크린샷

자주 묻는 질문

회원가입이 필요한가요?

아니요. 설치하면 바로 시작할 수 있어요. 계정이나 로그인 없이 이용합니다.

학습 기록은 어디에 저장되나요?

학습 기록은 사용 중인 기기에만 저장되고 서버로 보내지 않아요. 그래서:

• 앱을 삭제하면 학습 기록도 함께 삭제돼요.
• 기기를 바꾸면 기존 학습 기록을 옮길 수 없어요.
• 광고 제거 구매는 학습 기록과 별개라, 새 기기에서도 '구매 복원'으로 되살릴 수 있어요.

시험일이나 응시 과목을 바꾸고 싶어요

내 학습 탭 아래쪽의 시험일 · 과목 다시 설정을 누르세요. 하루 목표 시간(10·15·20·30분)은 같은 탭의 설정에서 바로 바꿀 수 있어요.

처음부터 다시 시작하고 싶어요

내 학습 탭 맨 아래 데이터 초기화를 누르세요. 학습 기록이 모두 삭제되고 되돌릴 수 없어요. 광고 제거 구매는 초기화해도 유지됩니다.

광고를 없애고 싶어요

모든 기능은 무료이고 광고가 표시돼요. 내 학습 탭의 광고 제거를 한 번 구매하면 배너와 전면 광고가 모두 사라집니다. 정기 결제가 아닌 1회 구매예요.

광고 제거를 샀는데 광고가 다시 보여요 / 새 기기에서 복원하고 싶어요